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生产不合格的一次性口罩,需要负什么法律责任?

2021-08-10 16:38:38 来源:中公法考   

近日,云南白药因生产、销售不符合经注册产品技术要求的一次性使用医用口罩,被行政机关没收不合规口罩35095只,并罚款110299.15元。

在疫情此起彼伏的现实下,口罩已经成为日用品,作为知名大企业,生产销售的防疫物资不符合标准,既伤害了广大消费者的感情,也对信任云南白药产品的使用者实实在在产生了威胁。发现产品不合格后,生产经营者、消费者、监管部门该如何做?

1.生产经营者应通知消费者,召回不合格产品,费用由生产经营者承担。

对于商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,生产经营者应当立即告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

云南白药在公告中表示,被处罚的问题口罩仅透气性、通气阻力未达标,其他方面均合格。但医用口罩作为特殊消费品,不能仅把“透气性不达标”看作无关紧要的舒适性问题,在防疫中、医护人员日常工作中,口罩透气性差影响防护效果,甚至可能造成佩戴者呼吸困难、身体受损。因此,行政机关处罚后,云南白药及其销售商应当召回已经销售出去的相关口罩,并作无害化处理。

2.购买相关产品的消费者可向销售者要求退货、赔偿损失。

已经购买云南白药相关口罩的消费者,不论从什么途径购买的,都有权退货(未使用)、赔偿损失(已使用),销售者不得拒绝。当然,因为口罩不符合技术标准是由云南白药造成的,销售者赔偿后可以向云南白药追偿。

3.消费者可要求惩罚性赔偿。

生产销售不合格产品构成欺诈,根据《消费者权益保护法》的规定,对于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可要求增加赔偿其受到的损失(惩罚性赔偿),增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

4.监管部门应责令改正,并可根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款(没有违法所得的,处以50万元以下的罚款);情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

对于监管部门的处罚,云南白药若不服,可以在法定的时间内提出复议或者行政诉讼。但即使提出复议或者行政诉讼,都应当按照处罚决定书的要求期限内先执行处罚。到期不缴纳罚款的,每日按罚款数额的3%加处罚款,直至加处罚款的数额达到罚款的数额。

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